持續(xù)用好補(bǔ)費(fèi)平臺(tái)，確保通行費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)” |
| 發(fā)布日期：2024-03-19 |
來(lái)源：浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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3月14日，臨海南收費(fèi)所利用通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)小程序成功追繳通行費(fèi)7.6元。 晚上6點(diǎn)左右，一輛車(chē)牌為皖L**的六軸大型貨車(chē)駛?cè)肱R海南收費(fèi)站人工出口車(chē)道，待收費(fèi)員包德福確認(rèn)車(chē)型車(chē)牌后，系統(tǒng)報(bào)警顯示該車(chē)為黑名單追繳車(chē)輛，需補(bǔ)繳通行費(fèi)7.6元。收費(fèi)員立即向司機(jī)說(shuō)明實(shí)際情況，告知其需補(bǔ)繳通行費(fèi)后，才能解除信用黑名單，確保ETC的正常使用。司機(jī)聽(tīng)后情緒異常激動(dòng)一口否定，聲稱自己每次通行高速公路都自覺(jué)遵守規(guī)則，從未有過(guò)逃費(fèi)的情況，拒絕補(bǔ)繳通行費(fèi)。 見(jiàn)此情景，收費(fèi)員包德福立即通知班長(zhǎng)前來(lái)處理。班長(zhǎng)成守村到場(chǎng)了解具體情況后，第一時(shí)間安撫司機(jī)情緒，隨后利用通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)APP，快速查詢?cè)撥?chē)的相關(guān)繳費(fèi)情況。經(jīng)查詢，該貨車(chē)共有2次黑名單追繳記錄，在讓司機(jī)查看了詳細(xì)欠費(fèi)信息，并進(jìn)行了耐心、細(xì)致的講解之后，司機(jī)在班長(zhǎng)成守村的幫助下最終補(bǔ)交了所有的通行費(fèi)。 臨海南收費(fèi)站始終堅(jiān)持“實(shí)事求是”的工作原則，認(rèn)真分析每一個(gè)異常數(shù)據(jù)，嚴(yán)格把關(guān)每一輛補(bǔ)繳車(chē)輛，以盡職盡責(zé)的態(tài)度，全力以赴做好日常工作，為圓滿完成收費(fèi)工作不懈努力。 王杰耀
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